Оплата и безопасность платежей

  • Информация о способах оплаты.
    • Заказ на Rumall.com Вы можете с помощью банковской карты, сервиса Яндекс Деньги. Информация о максимальных суммах платежей для разных платежных систем представлена в таблице ниже:
    • Способ оплаты Максимальная сумма единовременного платежа Максимальная сумма платежей в календарный месяц
      Яндекс. Деньги 60000 рублей 200000 рублей
    • Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с требованием законодательства РФ для оплаты покупок в иностранных интернет-магазинах анонимные пользователи сервиса Яндекс Деньги должны предоставить паспортные данные и пройти упрощенную процедуру регистрации.
  • Как оплатить банковской картой?
    • При оформлении заказа выберите способ оплаты банковской картой и тип банковской карты, которой Вы собираетесь оплачивать заказ. Нажмите «Оформить заказ». Вас перенаправят на страницу платежей. Далее следуйте инструкциям на экране.
  • Как оплатить с помощью кошелька Яндекс Деньги?
    • Вы можете использовать этот способ оплаты для заказов, стоимость которых не превышает 60000 рублей за один заказ или 200000 рублей за месяц для каждого кошелька.
    • Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с требованием законодательства РФ для оплаты покупок в иностранных интернет-магазинах анонимные пользователи сервиса Яндекс Деньги должны предоставить паспортные данные и пройти упрощенную процедуру регистрации.
    • 1). Выберите способ оплаты Yandex. Нажмите «Оформить заказ».
    • 2). Следуя инструкциям на экране, предоставьте информацию о кошельке Yandex.Money и ведите пароль.
  • Как Rumall защищает мои платежи?
    • Оплачивайте покупки на Rumall.com безопасно с помощью Вашей учетной записи без распространения личной информации. При оплатах Ваши данные защищены SSL кодировкой.
  • Почему я не могу завершить оплату?
    • 1). Введен неправильный код безопасности банковской карты
      • Пожалуйста, будьте внимательны при наборе кода безопасности банковской карты. Удостоверьтесь, что введен верный код, в противном случае оплату произвести не удастся.
    • 2). Недостаточно средств на счету
      • Пожалуйста, убедитесь, что на Вашем счету достаточно средств для оплаты заказа, и Вы не превысили лимит единовременной оплаты.
    • 3). Превышение лимита
      • Пожалуйста, убедитесь, что сумма заказа не превышает лимит единовременной оплаты.
    • 4). Ошибка верификации
      • Авторизация операций осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Некоторые при этом банки могут задержать возврат платежа на карту до 7 рабочих дней. В случае если возврат средств задерживается, мы советуем обратиться к банку эмитенту Вашей карты.
    • 5). Возможно, неточно указана информация по доставке.
      • Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении адреса доставки.
  • Как узнать, что оплата была произведена?
    • Как только Вы оплатили свой заказ, Вам на почту придет извещение об оплате. Если оплата произведена, но Вам не пришло извещение, пожалуйста, подождите несколько минут. В случае если нет извещения, проверьте баланс карты и если денежные средства были списаны, обратитесь в нашу Службу поддержки за помощью.
  • Срок оплаты заказа.
    • Оплату заказа нужно произвести в течение 8 часов после размещения заказа.
  • Могу ли я оплачивать в валюте своего государства?
    • Обратите внимание, цены на все товары рассчитаны и выставлены в долларах США. Цены в рублях рассчитаны по курсу ЦБ РФ и указаны исключительно для вспомогательного восприятия стоимости товара. Оплата заказов осуществляется только в долларах США.
    • Если Вы являетесь владельцем рублевого счета, конвертация в доллары будет осуществлена автоматически банком-эмитентом Вашей карты по курсу банка на момент фактического снятия денег со счета. Обратите внимание, курс банка может отличаться курса ЦБ РФ. Также банком-эмитентом карты может взиматься комиссия за конвертацию валюты. За дополнительной информацией о размере комиссии и курсе доллара, пожалуйста, обратитесь в банк эмитент Вашей карты.