Оплата и безопасность платежей

  • 1. Информация о способах оплаты.
    • Заказ на Rumall.com Вы можете с помощью банковской карты, сервиса Яндекс Деньги и QIWI Wallet. Информация о максимальных суммах платежей для разных платежных систем представлена в таблице ниже:
    • Способ оплаты Максимальная сумма единовременного платежа Максимальная сумма платежей в календарный месяц
      Яндекс. Деньги 60000 рублей 200000 рублей
      QIWI 15000 рублей 40000 рублей
    • Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с требованием законодательства РФ для оплаты покупок в иностранных интернет-магазинах анонимные пользователи сервиса Яндекс Деньги должны предоставить паспортные данные и пройти упрощенную процедуру регистрации.
  • Как оплатить банковской картой?
    • При оформлении заказа выберите способ оплаты банковской картой и тип банковской карты, которой Вы собираетесь оплачивать заказ. Нажмите «Оформить заказ». Вас перенаправят на страницу платежей. Далее следуйте инструкциям на экране.
  • Как оплатить с помощью кошелька QIWI?
    • Оплата с помощью кошельков QIWI предназначена для покупателей из России. Вы можете использовать этот способ оплаты для заказов, стоимость которых не превышает 15000 рублей за один заказ или 40000 рублей в месяц для каждого кошелька.
    • 1). Выберите способ оплаты QIWI и введите номер своего кошелька. Нажмите «Оформить заказ». Вас перенаправят на страницу платежей.
    • 2.) Следуя инструкциям на экране, предоставьте информацию о кошельке QIWI и введите пароль.
  • Как оплатить с помощью кошелька Яндекс Деньги?
    • Оплата с помощью кошельков Яндекс Деньги предназначена для покупателей из России. Вы можете использовать этот способ оплаты для заказов, стоимость которых не превышает 60000 рублей за один заказ или 200000 рублей за месяц для каждого кошелька.
    • Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с требованием законодательства РФ для оплаты покупок в иностранных интернет-магазинах анонимные пользователи сервиса Яндекс Деньги должны предоставить паспортные данные и пройти упрощенную процедуру регистрации.
    • 1). Выберите способ оплаты Yandex. Нажмите «Оформить заказ».
    • 2). Следуя инструкциям на экране, предоставьте информацию о кошельке Yandex.Money и ведите пароль.
  • Как Rumall защищает мои платежи?
    • Оплачивайте покупки на Rumall.com безопасно с помощью Вашей учетной записи без распространения личной информации. При оплатах Ваши данные защищены SSL кодировкой.
  • Почему я не могу завершить оплату?
    • 1). Введен неправильный код безопасности банковской карты
      • Пожалуйста, будьте внимательны при наборе кода безопасности банковской карты. Удостоверьтесь, что введен верный код, в противном случае оплату произвести не удастся.
    • 2). Недостаточно средств на счету
      • Пожалуйста, убедитесь, что на Вашем счету достаточно средств для оплаты заказа, и Вы не превысили лимит единовременной оплаты.
    • 3). Превышение лимита
      • Пожалуйста, убедитесь, что сумма заказа не превышает лимит единовременной оплаты.
    • 4). Ошибка верификации
      • Авторизация операций осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Некоторые при этом банки могут задержать возврат платежа на карту до 7 рабочих дней. В случае если возврат средств задерживается, мы советуем обратиться к банку эмитенту Вашей карты.
    • 5). Возможно, неточно указана информация по доставке.
      • Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении адреса доставки.
  • Как узнать, что оплата была произведена?
    • Как только Вы оплатили свой заказ, Вам на почту придет извещение об оплате. Если оплата произведена, но Вам не пришло извещение, пожалуйста, подождите несколько минут. В случае если нет извещения, проверьте баланс карты и если денежные средства были списаны, обратитесь в нашу Службу поддержки за помощью.
  • Срок оплаты заказа.
    • Оплату заказа нужно произвести в течение 12 часов после размещения заказа.
  • Могу ли я оплачивать в валюте своего государства?
    • Обратите внимание, цены на все товары рассчитаны и выставлены в долларах США. Цены в рублях рассчитаны по курсу ЦБ РФ и указаны исключительно для вспомогательного восприятия стоимости товара. Оплата заказов осуществляется только в долларах США.
    • Если Вы являетесь владельцем рублевого счета, конвертация в доллары будет осуществлена автоматически банком-эмитентом Вашей карты по курсу банка на момент фактического снятия денег со счета. Обратите внимание, курс банка может отличаться курса ЦБ РФ. Также банком-эмитентом карты может взиматься комиссия за конвертацию валюты. За дополнительной информацией о размере комиссии и курсе доллара, пожалуйста, обратитесь в банк эмитент Вашей карты.